17.05.2018 r., wersja 2.0
Ochrona danych osobowych ma priorytetowe znaczenie dla firmy BoConcept A/S, jej filii i salonów (zwanych dalej „my” lub „BoConcept”). W toku przetwarzania danych osobowych naszych klientów pragniemy zachować otwartość i transparentność. Niniejsza polityka zawiera informacje na temat rodzaju gromadzonych przez nas danych, sposobu ich przetwarzania, ochrony oraz tego, z kim nasi klienci mogą się kontaktować w razie jakichkolwiek pytań lub komentarzy.
Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), firma BoConcept A/S i salony BoConcept to niezależni administratorzy danych, odpowiedzialni za zapisywane informacje o klientach, osobach odwiedzających tę stronę internetową itp. Informacje kontaktowe:
BoConcept A/S
Fabriksvej 4
DK-6870 Ølgod
CVR-nr. 89866618
Tel.: +45 70131366
E-mail: boconcept@boconcept.com
Strona internetowa: www.boconcept.com
I najbliższy salon:
BoConcept Trójmiasto
ul. Grunwaldzka 211
80-266 Gdańsk
Tel.: +48 667 500 100
E-mail: trojmiasto@boconcept.pl
Strona internetowa: https://www.boconceptgdynia.pl
Podczas kontaktu z firmą BoConcept A/S, jej filiami i salonami za pośrednictwem różnych kanałów, w tym naszych stron internetowych, aplikacji, salonów stacjonarnych, a także komunikacji z pracownikami obsługi klienta / pomocy technicznej, gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe klientów.
Uzasadnioną podstawą prawną przetwarzania przez nas danych osobowych klienta związanych z zakupem, zapewnieniem obsługi klienta i pomocy technicznej oraz zarządzaniem sprawami klientów jest honorowanie umów zawieranych między klientami a BoConcept (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1, pkt b).
Ponadto dane osobowe przetwarzamy na podstawie zgody na otrzymywanie newslettera oraz innych materiałów o charakterze marketingowym (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1, punkt a).
Dane osobowe przetwarzamy również w celach statystycznych i analitycznych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu związanego z opracowywaniem produktów, optymalizacją biznesową i raportowaniem (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1 pkt f).
Dane klienta mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym dane na podstawie umowy dotyczącej przetwarzania danych, w tym:
W pewnych okolicznościach i zgodnie z ustawodawstwem może być konieczne ujawnienie informacji organom władzy publicznej, w tym organom sądowym. Informacje mogą być na przykład przekazywane policji w przypadku podejrzenia oszustwa.
W dowolnym momencie można wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera i zamknąć swoje konto użytkownika w serwisie My BoConcept. Jeżeli do tego dojdzie, usuwamy dane osobowe, chyba że będziemy mieli możliwość kontynuowania ich przetwarzania na innej podstawie. Aby wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych materiałów o charakterze marketingowym, wystarczy kliknąć link rezygnacji z subskrypcji w newsletterze. Aby zamknąć konto użytkownika w witrynie My BoConcept, należy skontaktować się z nami, pisząc na adres: privacy@boconcept.com.
Usuwamy dane osobowe klientów, gdy nie są nam już potrzebne do celów, które uzasadniały ich gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie.
BoConcept przechowuje dane osobowe związane z zakupami, obsługą klienta, pomocą techniczną oraz zarządzaniem sprawami klientów w sposób bezpieczny w terminie określonym przez obowiązujące lokalnie przepisy prawa. Dane są przechowywane przez okres pięciu lat począwszy od końca roku budżetowego, do którego się odnoszą (por. sekcja 10 duńskiej ustawy o rachunkowości), a po upływie tego terminu są one usuwane, o ile przepisy lokalne nie stanowią inaczej. Przechowywanie danych klienta odbywa się w celu zapewnienia właściwej obsługi długofalowych relacji z klientem, ewentualnych reklamacji i zobowiązań gwarancyjnych oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań.
BoConcept przechowuje dane osobowe klienta związane z newsletterami, materiałami i działaniami o charakterze marketingowym oraz kontem klienta w serwisie My BoConcept do momentu wycofania przez niego zgody lub usunięcia konta.
Jeśli umieścimy na urządzeniu użytkownika pliki cookie, zostanie on poinformowany o ich użyciu i gromadzeniu przez nie danych.
Zanim jakiekolwiek pliki cookie zostaną umieszczone na urządzeniu użytkownika, poprosimy go o zgodę. Jednak pliki cookie wymagane do zagwarantowania funkcjonalności i ustawień mogą być używane bez zgody użytkownika.
Więcej informacji na temat naszej polityki dotyczącej korzystania z plików cookie oraz ich usuwania i odrzucania znajdziesz tutaj. Informacje o wycofywaniu zgody na korzystanie z plików cookie można znaleźć w naszej polityki plików cookie.
Zgodnie z obowiązującym prawem nasi klienci mają szereg praw w odniesieniu do gromadzenia ich danych osobowych:
W razie niezadowolenia ze sposobu postępowania z danymi osobowymi można w każdej chwili zgłosić się do lokalnego organu nadzorczego.
W przypadku pytań i wątpliwości w odniesieniu do praw klienta prosimy o kontakt z naszym doradcą ds. ochrony danych pocztą elektroniczną: privacy@boconcept.com.
W przypadku zamiaru dochodzenia swoich praw prosimy o dokładne sprecyzowanie swoich wymagań i wymienienie salonów BoConcept, w których klient był obsługiwany. Informujemy, że będziemy kontaktować się z tymi salonami w celu zapewnienia klientowi optymalnej obsługi i zagwarantowania respektowania jego praw zarówno przez firmę BoConcept A/S, jak i odpowiednie salony BoConcept.
W przypadku skierowania do nas wniosku o udostępnienie danych osobowych, zmianę lub usunięcie informacji lub zgłoszenia zastrzeżeń wobec naszej polityki przeprowadzimy odpowiednie postępowanie mające na celu realizację przedstawionych w nim żądań. Postaramy się udzielić odpowiedzi tak szybko, jak będzie to możliwe i przedstawić nasze stanowisko w terminie miesiąca.
Niniejsza polityka prywatności podlega okresowej weryfikacji; jeśli dokonamy jakichkolwiek istotnych zmian w sposobie wykorzystywania danych osobowych klientów, zamieścimy na tej stronie stosowne powiadomienie.
Zamknij